44pro প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী। নিবন্ধন, বেটিং নীতি, বোনাস শর্ত, পেমেন্ট নিয়ম এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব তথ্য এখানে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
44pro প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই চুক্তি আপনার এবং 44pro Limited (পরবর্তীতে "আমরা", "আমাদের" বা "44pro") এর মধ্যে আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।
44pro-তে নিবন্ধন ও খেলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের গেমিং নিষিদ্ধ করি এবং নিয়মিত বয়স যাচাইকরণ পরিচালনা করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা খেলেছে, অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
আপনার বসবাসের দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। 44pro যেসব এলাকায় অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ সেসব এলাকা থেকে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধন গ্রহণ করে না। নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং জয়গুলো বাতিল বলে গণ্য হবে।
44pro Curacao eGaming লাইসেন্স (নম্বর: 1668/JAZ) এর অধীনে পরিচালিত এবং নিয়ন্ত্রিত। আমরা আন্তর্জাতিক গেমিং মান এবং সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি। আমাদের সব গেম স্বাধীন পরীক্ষা সংস্থা দ্বারা ন্যায্যতা ও এলোমেলোতার জন্য যাচাই করা হয়।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি 44pro অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই IP ঠিকানা থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে অবশ্যই সাপোর্ট টিমকে আগে থেকে জানাতে হবে।
44pro-তে নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন ফর্মে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং আবাসিক ঠিকানা দিতে হবে। কোনো মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে।
44pro আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং Know Your Customer (KYC) নিয়ম অনুসরণ করে। আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:
KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হলে আপনি উইথড্রয়াল করতে পারবেন না। যাচাইকরণে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে।
আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি:
আপনার অ্যাকাউন্টে হওয়া যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী। অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
44pro নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে আপনার তহবিলের ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস ও অসমাপ্ত wagering বাদ দিয়ে), তবে যদি জালিয়াতি বা অপব্যবহার প্রমাণিত হয় তাহলে সব তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
44pro-তে বেট স্থাপন করতে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল থাকতে হবে। একবার বেট নিশ্চিত (confirmed) হলে সেটি বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা যাবে না, Cash Out অপশন থাকলে সেই ক্ষেত্রে ছাড়া। আপনি বেট স্থাপনের পূর্বে অবশ্যই আপনার বেট স্লিপ যাচাই করে নিন।
44pro যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে বিশেষত:
প্রত্যাখ্যাত বেটের জন্য স্টেক অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
স্পোর্টস বেটিং অডস ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়। আপনার বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে, যদিও আপনি বেট স্লিপে যুক্ত করার সময় অডস ভিন্ন ছিল। লাইভ বেটিংয়ে অডস খুব দ্রুত পরিবর্তন হয়, তাই বেট করার আগে চূড়ান্ত অডস চেক করুন।
বেট সেটলমেন্ট সাধারণত ইভেন্ট শেষ হওয়ার অবিলম্বে সম্পন্ন হয়। কিছু ক্ষেত্রে (বিতর্কিত ফলাফল, ভিডিও রিভিউ) সেটলমেন্টে বিলম্ব হতে পারে। সেটলমেন্ট সম্পূর্ণ হলে জয়ের টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যুক্ত হবে।
প্রতিটি খেলার নিজস্ব নিয়ম এবং মার্কেট শর্ত রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ:
প্রতিটি খেলার বিস্তারিত নিয়ম আমাদের সাইটের Sports Rules সেকশনে পাবেন।
লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুসরণ করে যা প্রতিটি গেমের তথ্য পেজে উল্লেখ করা আছে। সব ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) certified এবং iTech Labs দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়। RTP (Return to Player) শতাংশ প্রতিটি গেমে প্রদর্শিত হয়।
Cash Out আপনাকে ইভেন্ট শেষ হওয়ার আগে আপনার বেট সেটেল করার সুবিধা দেয়। Cash Out মূল্য লাইভ ইভেন্ট অবস্থা অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। আপনি যখন Cash Out করবেন তখনকার অফার করা মূল্যই পাবেন। Cash Out সব বেট বা সব সময় উপলব্ধ নাও থাকতে পারে।
44pro বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার, Visa/MasterCard, এবং Cryptocurrency। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক (ব্যাংক ট্রান্সফার ছাড়া যেটিতে ১–২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে)। ডিপোজিটের জন্য কোনো চার্জ নেই।
ডিপোজিট সীমা:
উইথড্রয়াল করতে আপনার অ্যাকাউন্ট KYC যাচাই সম্পূর্ণ করতে হবে। উইথড্রয়াল সাধারণত ৩–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয় (গড়ে ৩ মিনিট)। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কর্মদিবস লাগতে পারে।
উইথড্রয়াল সীমা:
উইথড্রয়ালের জন্য কোনো চার্জ নেই। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ নিতে পারে।
প্রথমবার উইথড্রয়াল করার আগে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে হবে। আপনি যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে। ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের ক্ষেত্রে কার্ডের ছবি (প্রথম ৬ ও শেষ ৪ ডিজিট দেখা যাচ্ছে এবং আপনার নাম) পাঠাতে হবে।
44pro আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলে। আপনি অবশ্যই:
সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে আমরা অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি এবং লেনদেন স্থগিত রাখতে পারি। আমরা বাধ্য হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করব।
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে থাকা টাকা যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করতে পারবেন। তবে যদি আপনি বোনাস নিয়ে থাকেন তাহলে wagering requirement সম্পূর্ণ করার আগে উইথড্রয়াল করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন, ডিপোজিট বা বেট না থাকলে) তাহলে আমরা মাসিক ৳৫০০ বা ব্যালেন্সের ৫% (যেটি কম) নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটতে পারি। নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটার ৩০ দিন আগে আমরা ইমেইল নোটিস পাঠাব।
44pro নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে: স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
বেশিরভাগ বোনাসে wagering requirement থাকে। এর মানে বোনাস টাকা উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস ৩৫x wagering সহ মানে আপনাকে মোট ৳৩৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
Wagering Contribution:
বোনাস টাকা দিয়ে খেলার সময় প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳১,০০০ বাজি ধরতে পারবেন। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস এবং জয় বাতিল হবে।
প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৩০ দিন)। এই সময়ের মধ্যে wagering সম্পূর্ণ না করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য:
বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে সব বোনাস, জয় বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনি যেকোনো সময় সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। বোনাস বাতিল করলে বোনাস টাকা এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে। শুধু আপনার নিজের ডিপোজিট করা টাকা থাকবে।
44pro VIP প্রোগ্রামে একাধিক টায়ার রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond। আপনি যত বেশি খেলবেন তত বেশি পয়েন্ট অর্জন করবেন এবং উচ্চতর টায়ারে উঠবেন। VIP সদস্যরা পান:
44pro দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা মজাদার ও বিনোদনমূলক হোক, আসক্তিকর নয়। আমরা বিভিন্ন টুলস ও সাপোর্ট প্রদান করি যা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করে।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং সমস্যা হচ্ছে, আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন নিতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেয়। সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী। এই পিরিয়ডে আপনি লগইন করতে, ডিপোজিট করতে বা খেলতে পারবেন না।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিম্নলিখিত লিমিট সেট করতে পারেন:
লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। লিমিট বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।
আপনি সেশন চলাকালীন নিয়মিত বিরতি রিমাইন্ডার সেট করতে পারেন (যেমন প্রতি ৩০ মিনিট বা ১ ঘণ্টা)। রিমাইন্ডার পপআপে দেখাবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং কত জিতেছেন/হেরেছেন।
44pro কঠোরভাবে নাবালকদের (১৮ বছরের কম) গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমরা নিয়মিত বয়স যাচাইকরণ করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাই। অভিভাবকদের উচিত তাদের ডিভাইস ও পেমেন্ট পদ্ধতি নিরাপদ রাখা যাতে শিশুরা অ্যাক্সেস করতে না পারে।
গেমিং সমস্যা মনে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত সংস্থার সাথে যুক্ত করতে পারি:
এই সেবাগুলো সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং বিনামূল্যে।
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:
প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ, এমনকি ভিন্ন ইমেইল বা নাম দিয়ে হলেও। আমরা IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করি।
অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে Collusion (যৌথভাবে প্রতারণা) বা Syndicate (সংগঠিত গ্রুপ বেটিং) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সাথে ষড়যন্ত্র বা স্পোর্টস বেটিংয়ে Match Fixing তথ্য ব্যবহার করলে সব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আমাদের স্টাফ, ডিলার বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের প্রতি অসদাচরণ, হুমকি, অপমান বা বর্ণবাদী/যৌনবাদী মন্তব্য করা নিষিদ্ধ। লাইভ চ্যাটে বা গেম চ্যাটে এমন আচরণ করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
Arbitrage বেটিং (বিভিন্ন বুকমেকারে বিভিন্ন অডসে বেট করে গ্যারান্টিড লাভ) বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে করা নিষিদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক arbitrage প্যাটার্ন সনাক্ত করে বেট বাতিল ও অ্যাকাউন্ট সীমিত করতে পারি।
আমরা নিবন্ধনের সময় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর, পরিচয়পত্র নম্বর। আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ, লেনদেন ইতিহাস, এবং ডিভাইস তথ্যও সংগ্রহ করি।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি:
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধু:
আপনার রয়েছে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
যদি আপনার কোনো সমস্যা বা বিরোধ থাকে, প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] বা লাইভ চ্যাটে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং সমাধানের চেষ্টা করব।
যদি আপনি সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, আপনি Complaints Manager-এর কাছে escalate করতে পারেন: [email protected]। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে বিস্তারিত তদন্ত করে উত্তর দেব।
যদি আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হয়, আপনি স্বাধীন বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) সেবা ব্যবহার করতে পারেন। 44pro eCOGRA-র ADR সেবা ব্যবহার করে। আপনি www.ecogra.org/adr-services/-এ যেতে পারেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Curacao-র আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ Curacao-র আদালতের এখতিয়ারভুক্ত।
বেটিং ফলাফল ও অন্যান্য বিষয়ে 44pro-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক। আমরা সব প্রাসঙ্গিক তথ্য পর্যালোচনা করে ন্যায্য সিদ্ধান্ত নিই। সুস্পষ্ট ভুলের ক্ষেত্রে আমরা সংশোধন করব।
44pro যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। তবে নিয়মিত এই পেজ চেক করা আপনার দায়িত্ব।
পরিবর্তনের পর 44pro প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা প্রয়োগ অযোগ্য বলে গণ্য হয়, সেই অংশ বাদ দিয়ে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
এই শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে।
44pro-তে নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% স্বাগত বোনাস নিয়ে খেলা শুরু করুন। লাইসেন্সড, নিরাপদ, এবং সম্পূর্ণ বাংলায়।